Uit onderzoek is gebleken dat échte tevredenheid, échte motivatie en échte loyaliteit een totaalscore vereist van een 8 of hoger. Maar de meeste resultaten van MTO’s blijven ergens rond rapportcijfer 7 steken. Waarom is het nog best lastig om échte tevredenheid te bereiken? Daarover gaat deze workshop.
Veel organisaties laten zichzelf ‘doorlichten’ door een MTO uit te voeren. Als de uitslag er eenmaal is valt deze nog wel eens tegen. Want in de praktijk meten we met een MTO feitelijk het ‘menselijk ongenoegen’. En er komt heel wat bij kijken om aan de eisen en wensen van ‘het volk’ tegemoet te komen. In de workshop Medewerkers Tevredenheid Onderzoeken pakken we de draad op nadát het MTO is uitgevoerd:
Hoe moeten we de uitkomst interpreteren? Wat zegt dat over ons?
Wat is de relatie tussen een MTO en het volwassenheidsniveau van onze organisatie?
Hoe kunnen we effectief actie nemen om de tevredenheid te vergroten?
Aan het einde van de dag zal het jullie niet alleen duidelijk zijn wat we feitelijk meten in een MTO, maar ook wat jullie mensen eigenlijk proberen te vertellen. Jullie inzicht in de samenwerkende mens zal worden vergroot, waardoor het makkelijker wordt om de hardnekkige dilemma’s, barrières en paradoxen van onze samenwerkingsverbanden te doorgronden.
Inhoud van de workshop Medewerkers Tevredenheid Onderzoeken
Inleiding: context
Definities: wat is tevredenheid, motivatie en loyaliteit?
Wat meten we eigenlijk écht in een MTO?
De verwantschapscirkel en das Gesamtergebnis
Blok1: Over mens, groep en gedrag
Over de aard van het beestje: hoe zitten wij als mens in elkaar?
De doelmatigheidskromme
De kleine groep en het MTO
Blok2: Onze organisatorische dilemma’s
Kijk uit: bedrijfscultuur in aanbouw!
Het pedagogisch principe
De kracht van de waarom-vraag
Blok 3: Het begrip volwassenheid
Over organisatorische volwassenheid en MTO’s
Hoe kunnen we (on)volwassenheid meten?
Nuances in organisatorische volwassenheid
Blok 4: Over hard skills en soft skills
Wat is het verschil tussen harde en zachte vaardigheden?
Hard tegen zacht: wie wint?
Wanneer hard skills ons verblinden
Blok 5: De samenwerkingsbarrière
Over de definitie van krankzinnigheid
Waarom we met onze MTO’s rond rapportcijfer 7 blijven steken
Hoe we barrières kunnen herkennen en doorbreken
Blok 6: De hoogvolwassen organisatie
Het hoogvolwassen opleidingsbeleid
Wat mensen werkelijk willen en wat ze ons daarover in een MTO vertellen
Hoe we het rapportcijfer boven de 8 kunnen krijgen én houden
Deze workshop kan ook worden ingezet als presentatie van 60-90 minuten, of als midi-workshop van 2-3 uur.
Over de workshopleider
De workshop wordt gegeven door Bart Flos. In zijn lezingen en workshops bundelt Bart een solide theoretisch fundament met 25 jaar ervaring als project-, verander- en crisismanager. Het resultaat: een overdaad aan goed onderbouwde en zeer praktisch toepasbare eyeopeners die jullie al lachend aan het denken zetten.
Interesse in de workshop – Medewerkers Tevredenheid Onderzoeken?
Neem vrijblijvend contact met ons op via het contactformulier of telefonisch via 072 – 750 74 22.
Wij gebruiken cookies om jou de beste beleving van onze website te geven. Daarnaast gebruiken wij cookies om het verkeer op onze website te analyseren en om jou af en toe een gerichte advertentie te versturen. Accepteer alle cookies, pas jouw instellingen aan of bekijk ons privacybeleid
Deze website maakt gebruik van cookies om jouw ervaring te verbeteren terwijl je door de website navigeert. Van deze cookies worden de cookies die als noodzakelijk zijn gecategoriseerd in uw browser opgeslagen, omdat ze essentieel zijn voor de werking van basisfunctionaliteiten van de website. We gebruiken ook cookies van derden die ons helpen analyseren en begrijpen hoe je deze website gebruikt en dit eventueel ook te gebruiken voor marketingdoeleinden. Deze cookies worden alleen met jouw toestemming in jouw browser opgeslagen. Je hebt ook de mogelijkheid om je af te melden voor deze cookies. Maar als je je afmeldt voor sommige van deze cookies, kan dit een effect hebben op jouw browse-ervaring.
Noodzakelijke cookies zijn absoluut noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Deze categorie bevat alleen cookies die zorgen voor basisfunctionaliteiten en beveiligingsfuncties van de website. Deze cookies slaan geen persoonlijke informatie op.
Alle cookies die mogelijk niet bijzonder noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website en die specifiek worden gebruikt om persoonlijke gegevens van gebruikers te verzamelen via analyses, advertenties en andere ingesloten inhoud, worden niet-noodzakelijke cookies genoemd. Het is verplicht om toestemming van de gebruiker te verkrijgen voordat deze cookies op jouw website worden geplaatst.