Logo van De Spreker
Podcast Feike Cats

#88. “Over waarom enthousiasme meer oplevert dan tevredenheid”

In deze aflevering hoor je Feike Cats: marketeer van huis uit, spreker en auteur van het boek De vonk van Verleuken. Al jaren pleit hij voor een simpele, maar vaak vergeten waarheid: beter leidt bijna nooit tot leuker, maar leuker leidt bijna altijd tot beter.

Feike Cats: “Beter leidt bijna nooit tot leuker. Leuker leidt bijna altijd tot beter”

Feike laat zien waarom we massaal sturen op tevredenheid, terwijl enthousiasme juist zorgt voor energie, herhaalgedrag en groei. Over waarom een klein gebaar meer impact heeft dan een groot verbetertraject, hoe empathie juist tijd oplevert, en waarom één telefoontje het verschil kan maken tussen een 7 en een 9,5 .
Een gesprek over verleuken, verwachtingen en waarom het vaak veel eenvoudiger is dan we denken.

De Spreker Podcast is te beluisteren op jouw favoriete podcastkanalen:
YouTube (met video)
Spotify (met video)
Apple Podcasts
Pocketcasts
Podimo

👉 Abonneer je nu op De Spreker Podcast en mis geen aflevering!

Feike Cats
Feike Cats
Feike Cats is Klanthousiasme- en verleuker expert, auteur en directeur van Houden van Klanten. Uitgangspunt van Feike Cats is dat de Klant zó enthousiast moet zijn dat hij of zij het leuk vindt om anderen naar de organisatie te verwijzen.

Meld je aan voor onze nieuwsbrief

Mis niets en ontvang gemiddeld 1 keer per maand nieuws rond onze sprekers, artikelen, informatie over gratis webinars en over leuke acties.

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Logo van De Spreker

© 2026 deSpreker.nl | Cookiebeleid | Privacybeleid